我们的观点
电子商务/在线销售类企业几乎所有的业务和商业活动均基于互联网开展,且企业的收入主要来源于网上。销量、利润、客户是您的关键词,您可能会关注以下几方面的问题:
!如何为电子商务站点带来更多潜在客户?
!如何降低每个流量的成本?
通过国双科技的专业搜索引擎优化服务,您的网站可以获得最佳的搜索引擎亲和力,您的网站将有更多页面被搜索引擎收录,与您销售的产品、服务相关的关键词将获得更好的搜索引擎排名,最终通过长尾效应获得大量高质量客户。加上搜索引擎优化——一次实施,终生受益的特性,您将获得前所未有的低成本、高产出之营销体验。
您也可能在主流搜索引擎上投放了大量关键词广告,国双科技的SEM服务可以帮助您找到最佳的关键词组合,同时帮您找到性价比最高的关键词。您将会很乐于将复杂的关键词广告管理工作交给专业的服务商。
!如何将访问者转化为购买者?
!如何使客户交易过程更便捷?
通过国双科技的用户体验优化服务,您能获得更专业、更具亲和力的电子商务流程,您的核心优势和竞争力将被通过用户行为分析的结论放置在显著位置并出现在用户操作行为的关键过程中。我们将和您一起分析您的业务,用对网络消费者更具吸引力的语言提炼您产品/服务的买点和卖点,充分的将带来的潜在客户转化为购买者。
也许由于您业务的独特性,您的电子商务流程设计存在缺陷,它正造成客户的流失。我们将通过用户行为数据的收集、分析,帮您定位这个缺陷点,并辅助您进行改进。您的网站将会越来越受用户青睐。
!如何选择性价比最佳的投放渠道?
!如何提升ROI(投资回报率)?
国双科技的量化网络营销解决方案能告诉您客户都从何渠道而来,是否浏览、注册、购买抑或是成为一名老客户。由此,您可以清晰的了解每一个渠道的回报现状。您甚至可以知道客户是通过搜索哪一个关键词来到您的网站。充足而翔实的数据足以辅助您进行市场投入决策——加大高ROI渠道的投放,减少低ROI渠道的开销。
!如何使老客户为您进行口碑传播?
!如何提升客户好评率?
根据国双科技的网站推广三部曲理论,电子商务站点若能促使老客户为您进行主动的口碑传播,则整个网络营销活动将成为一个良性的循环。实施我们的口碑营销策略后,您的业务将提升到一个新的高度。
!如何更好的处理客户提问或投诉?
处理好客户投诉不只是一项复杂的工作,它更像是一门艺术。您的网站应当有自动应答邮件系统,在第一时间告知客户问题已受理,并告知人工回复的时间。在使客户感到舒心的同时对客服人员进行排班。诸如此类的模块可以帮助您更好的应对网络销售类服务的种种问题。我们的客户关系管理(CRM)系统不仅具有传统CRM系统的功能,更特别对网络销售类企业所关心的客户关系问题进行了优化。